Systemisches Fragen: Professionelle Fragetechnik für by Andreas Patrzek PDF

German 16

By Andreas Patrzek

ISBN-10: 3658158514

ISBN-13: 9783658158514

ISBN-10: 3658158522

ISBN-13: 9783658158521

Das essential stellt praxisnah dar, mit welchen Fragetechniken erfolgreiches Führen, Beraten und Coachen gelingt. Es bringt die wesentlichen Definitionen und Techniken auf den Punkt, vermittelt die theoretischen Grundlagen und Strategien und zeigt die Umsetzung. Orientiert an zentralen Merkmalen des systemischen Ansatzes wird die Kunst der Fragetechnik verständlich dargestellt. Mit zahlreichen konkreten Beispielen und Formulierungshilfen für die tägliche Praxis.

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Am einfachsten ist es, sich hierzu die Gesamtsituation grafisch zu vergegenwärtigen. Dazu erstellt man sich eine „Systemlandschaft“, ein „Strukturbild“, im dem man die wichtigsten „Elemente“ erfasst und systematisiert darstellt. 1 stellt ein einfaches Beispiel dar: Die wesentlichen konstituierenden Merkmale der Gesamtsituation, also Personen, Personengruppen und Aufgaben bzw. Ergebnisse, werden nach einer bestimmten Systematik eingetragen: • • • • Die Rechtecke (oben, unten und seitlich) stehen für die beteiligten Abteilungen.

Ideal hierfür sind die schon mehrmals erwähnten induzierenden offenen Fragen: • Woran machen Sie das fest? • Was ist der Grund dafür. Dann bietet es sich an, weiter skaliert zu fragen – und zwar nach der Historie und später nach der Zukunft: )UDJH  Ä:LHKDWVLFKGLHVLP /DXIHGHUOHW]WHQVHFKV 0RQDWHYHUlQGHUW"³ $QWZRUW             Ä=XYRUZDUHV ³ Sie ahnen bereits, wie es weitergeht. Sie fragen nun nach den möglichen Ursachen: • Woran liegt das? • Wer hat was anders gemacht als aktuell?

Selbstverständlich trägt die Berücksichtigung von erworbenen Kompetenzen und Erfahrungen in der Vergangenheit sowie erfolgreicher Bewältigungsstrategien wesentlich zum Verständnis der aktuellen Situation bei. Aber vorrangig sind das Hier und Jetzt und die Zukunft. “ Diese im ersten Moment irritierende Äußerung spiegelt nur die Erfahrung wider, dass viele Lösungen relativ wenig mit der ursprünglich auslösenden Situation zu tun haben.  B. ein Kollege „vergrault“ ist wegen eines versäumten Termins, bringt es wenig, immer und immer wieder die Ursachen dafür anzusprechen und Hintergründe zu eruieren.

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Systemisches Fragen: Professionelle Fragetechnik für Führungskräfte, Berater und Coaches by Andreas Patrzek


by John
4.1

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