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German 9

By Carmen-Maria Albrecht (auth.)

ISBN-10: 3834920207

ISBN-13: 9783834920201

ISBN-10: 3834983942

ISBN-13: 9783834983947

Das Thema Einkaufsstress von Konsumenten ist für den Handel von hoher Bedeutung. Carmen-Maria Albrecht entwickelt ein software zur Messung von Einkaufsstress, untersucht geschäfts-, sortiments- und verkäuferspezifische Faktoren, die Einkaufsstress im Einzelhandelsgeschäft auslösen können, und deckt unmittelbare, mittelbare und langfristige Konsequenzen von Einkaufsstress auf, um seine monetären wie nicht monetären Folgen für Handelsmanager zu verdeutlichen.

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992 ff. Vgl. Folkman et al. (1986), S. 996. Vgl. Folkman et al. (1986), S. 994; Endler/Parker (1990), S. 845. Vgl. Carver/Scheier/Weintraub (1989). 270 Duhachek271 kann – wie schon im vorherigen Abschnitt erwähnt – faktoranalytisch drei Dimensionen des Coping ermitteln, denen bestimmte Copingstrategien zugeordnet werden können: (1) Aktives Coping (active coping) mit aktivem Handeln (action coping), rationalem Überlegen (rational thinking) und positivem Denken (positive thinking), (2) Expressive Suche nach Unterstützung (expressive support seeking) mit dem Ausdrücken von Emotionen (emotional venting), instrumenteller Unterstützung (instrumental support) und emotionaler Unterstützung (emotional support) und (3) Vermeidung (avoidance) mit Vermeiden (avoidance) und Leugnen (denial).

434. Vgl. Heckhausen/Schulz (1995), S. 284; Compas et al. (2001), S. 92; Wentura/Greve/ Klauer (2002), S. 109. Vgl. Brandtstädter/Renner (1990), S. 58; Beyer/Lohaus (2007), S. 16. Vgl. Roth/Cohen (1986). Vgl. Roth/Cohen (1986), S. ; Beyer/Lohaus (2007), S. 16. Vgl. Roth/Cohen (1986), S. 813. 236 Die beiden dichotomen Ausprägungen der Annäherung und Vermeidung werden von anderen Autoren beispielsweise als aktives (active) und passives (passive) Coping237 bezeichnet. 241 Neben diesen aus theoretischen Ansätzen hergeleiteten Klassifikationen liegen auch Taxonomien vor, die aus empirischen Untersuchungen242 gewonnen werden konnten.

Vgl. Abschnitt III-3. 280 Ausschlaggebend für das Vorhandensein von Konsistenz oder Inkonsistenz ist die subjektive Wahrnehmung einer Person. 281 Alle Konsistenztheorien282 verbinden den Zustand, der durch ein Ungleichgewicht bzw. 285 Dieser Spannungszustand wird in den Beiträgen zu den Konsistenztheorien immer wieder thematisiert. So sprechen Hovland und Rosenberg von “the special tension caused by being in [cognitive] conflict“286, Heider von durch ein Ungleichgewicht charakterisierten 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 Bornewasser et al.

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by Joseph
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