Download e-book for iPad: Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung by Tobias Kleiner (auth.)
By Tobias Kleiner (auth.)
ISBN-10: 3834914223
ISBN-13: 9783834914224
ISBN-10: 3834999474
ISBN-13: 9783834999474
In der wissenschaftlichen Literatur ist eine Vielzahl unterschiedlicher Ansätze zur Kundensegmentierung im Finanzdienstleistungssektor zu finden. Bisher kaum erforscht sind dabei die Implementierung und die Entscheidungskomponenten der Kundensegmentierung.
Tobias Kleiner analysiert im Rahmen einer theoriegeleiteten empirischen Untersuchung die Anwendungspraxis und Ziele der Kundensegmentierung im Privatkundensegment von Banken. Mit Hilfe eines neo-kontingenztheoretischen Forschungsansatzes untersucht er die Beziehungen zwischen den Entscheidungskomponenten und entwickelt Erklärungsansätze für die Gestaltung der Kundensegmentierung im Finanzdienstleistungssektor. Die Erkenntnisse tragen wesentlich zur theoretischen Fundierung der Kundensegmentierung bei und können als wichtige Entscheidungshilfe in der Unternehmenspraxis dienen.
Read Online or Download Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor: Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken PDF
Similar german_9 books
Christof Backhaus's Beziehungsqualität in Dienstleistungsnetzwerken: PDF
Die Bedeutung der Organisationsform des Unternehmensnetzwerks spiegelt sich in einem stark steigenden Interesse der Wissenschaft an Netzwerkorganisationen wider. Christof Backhaus analysiert in zwanzig Dienstleistungsnetzwerken die Beziehungsqualität zwischen Partnern und ihren jeweiligen Zentralen. Die Anwendung der Mehrebenenanalyse zeigt, dass sowohl innerhalb der einzelnen Netzwerke als auch zwischen den Netzwerken die Beziehungsqualität durch die accomplice als unterschiedlich hoch wahrgenommen wird.
Einkaufsstress: Messung, Determinanten und Konsequenzen by Carmen-Maria Albrecht (auth.) PDF
Das Thema Einkaufsstress von Konsumenten ist für den Handel von hoher Bedeutung. Carmen-Maria Albrecht entwickelt ein tool zur Messung von Einkaufsstress, untersucht geschäfts-, sortiments- und verkäuferspezifische Faktoren, die Einkaufsstress im Einzelhandelsgeschäft auslösen können, und deckt unmittelbare, mittelbare und langfristige Konsequenzen von Einkaufsstress auf, um seine monetären wie nicht monetären Folgen für Handelsmanager zu verdeutlichen.
Erfolgsfaktoren der Kanzleinachfolge: Jenseits von Recht und - download pdf or read online
Eine Nachfolgeregelung ist kein rein juristischer Prozess. Daneben sind auch zwischenmenschliche Hürden zu nehmen. Wie verhält es sich z. B. , wenn der Kanzlei- oder Unternehmensgründer nach dem Ausscheiden noch mitarbeiten möchte, aber der Junior-Chef plötzlich auf dem Chefsessel sitzt? Diese und andere Hürden nehmen Sie mit diesem Buch.
Download PDF by Nina Degele: Sich schön machen: Zur Soziologie von Geschlecht und
„Für wen machen Sie sich schön? “ – „Für mich selbst“, lautet die Antwort heute meist. Das stimmt nicht, auch wenn viele felsenfest davon überzeugt sind. Schön machen wir uns vor allem, weil wir auf soziale Anerkennung aus sind. Dabei handelt es sich nicht um eine „Frauensache“, und mit Spaß und Lust hat es nur selten etwas zu tun.
- Verfahren zur Bestimmung der Gleich- und Wechselfeldmagnetisierung kleiner Proben. Untersuchungen im System der Nickel-Zink-Ferrite
- Internationale Klassifizierung der medizinischen Primärversorgung ICPC-2: Ein Codierungssystem der Allgemeinmedizin
- Kieferorthopädische Apparaturen: Bildatlas
- Verteilungsprognose für den Deutschen Aktienindex: Einsatz Neuronaler Netze
Additional resources for Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor: Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken
Example text
Vgl. hierzu und im Folgenden Mayring (2002), S. 144 ff. B. Nutzung unterschiedlicher Datenquellen, Interpreten, Theorieansätze, Methoden). Bevor die Güte der vorgeschlagenen Forschungsstrategie anhand der von MAYRING definierten Gütekriterien bewertet wird, soll kurz der Bezug zu den klassischen Gütekriterien in der Forschung (Objektivität, Reliabilität, Validität) hergestellt werden. , eine Messung ist objektiv, wenn intersubjektive Einflüsse der Forscher möglichst ausgeschaltet werden können.
44 Bevor jedoch 39 40 41 42 43 44 8 Vgl. hierzu und im Folgenden Freter (1983), S. ; Küspert (1992), S. 184. Freter (1983), S. 13. Vgl. Freter (1983), S. ; Machauer/Morgner (1999), S. 10. Vgl. B. Schulz (1995), S. 78; Krafft/Albers (2000), S. 515 ff. Schulz (1995), S. 78. Vgl. auch Schulz (1995), S. 78. eine geeignete Definition der Kundensegmentierung für die vorliegende Arbeit abgeleitet werden kann, ist noch ein anderer Blickwinkel zu beleuchten – die Abgrenzung strategischer Geschäftsfelder.
37 f. Schäfer (2006), S. 14. Schäfer (2006), S. 14. Vgl. Schäfer (2006), S. 14; Steevens (2006), S. 1. Vgl. Schäfer (2006), S. 14. 96 Vor diesem Hintergrund kann eine wissenschaftliche Untersuchung zur Kundensegmentierung in diesem Segment einen wesentlichen Erkenntnisgewinn liefern. 2 Untersuchungsziele Die vorliegende Untersuchung verfolgt für das Erkenntnisobjekt der Kundensegmentierung im Privatkundensegment von Banken zwei Ziele: x die Ermittlung von Anwendungspraxis und Zielen der Kundensegmentierung sowie x die Analyse der Beziehungen zwischen den Entscheidungskomponenten in der Kundensegmentierung (Gestaltung, Ziele und Situation der Kundensegmentierung).
Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor: Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken by Tobias Kleiner (auth.)
by James
4.3